วันที่ปรับปรุงล่าสุด: 27 มกราคม 2026
ชื่อบริษัท: บริษัท เซโลบริกซ์ เทรดดิ้ง จำกัด (Xiamen Zhenluzi Trading Co., Ltd.)
ที่อยู่: ห้อง 1804, อาคาร 1140, ถนน Jimei North, เขตซอฟต์แวร์พาร์คระยะที่ 3, เขตพัฒนาเทคโนโลยีไห่หยุน, เมืองเซียะเหมิน (ที่อยู่สำหรับการส่งเอกสารทางกฎหมาย)
กรรมการผู้มีอำนาจ: หลิว เจิ้นจื้อ (Liu Zhenzhi)
รหัสเครดิตสังคม: 91350200MAK3Y25Y7Y
อีเมล: service@mail.selobrixx.com
โทรศัพท์มือถือ: 19272465529
ยินดีต้อนรับสู่ Selobrixx สินค้าไทแลนด์ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ร้าน")
ข้อตกลงการให้บริการนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อตกลง") เป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างคุณและร้าน เกี่ยวกับการซื้อสินค้าและการใช้บริการ ซึ่งใช้บังคับกับผู้ใช้ทุกท่านที่ทำการช็อปปิ้งในร้านนี้ โปรดอ่านข้อตกลงนี้อย่างละเอียด เมื่อคุณทำการสั่งซื้อสินค้าในร้านนี้ ถือว่าคุณได้อ่าน, เข้าใจ, และยอมรับข้อตกลงนี้ รวมถึงกฎระเบียบและนโยบายที่ทางร้านจะประกาศเพิ่มเติมในภายหลัง หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อตกลงนี้ กรุณาหลีกเลี่ยงการใช้บริการของร้าน
1. ขอบเขตการบริการและคำจำกัดความ
- ขอบเขตการบริการของร้านนี้ประกอบด้วย: การแสดงข้อมูลสินค้าออนไลน์ การขาย การจัดส่ง และบริการให้คำปรึกษาหลังการขายสำหรับสินค้าหมวดต่าง ๆ ดังนี้:สินค้าตกแต่งบ้าน: แจกันปูนซีเมนต์ทำมือ, กรอบรูปฟิล์มวินเทจ, หินหอมไม้กลิ่นหอมสินค้าชีวิตสะดวกสบาย: ฝาครอบอาหารซิลิโคน, ขวดปรับปรุงเครื่องปรุงแบบพกพาเครื่องเขียนและของตกแต่ง: ชุดประทับลายลอย, สมุดบันทึกหนังสือแผ่นแบบวินเทจ, ที่คั่นหนังสือโลหะลายโปร่งของใช้ส่วนบุคคล: พวงกุญแจถักมือ, ที่เปิดขวดทองเหลืองวินเทจ
- ในข้อตกลงนี้ "ผู้ใช้" หมายถึงบุคคลหรือองค์กรที่ทำการซื้อสินค้าและใช้บริการจากร้าน; "คำสั่งซื้อ" หมายถึงเอกสารทางการที่ผู้ใช้ยืนยันการซื้อสินค้าและทำการทำธุรกรรม มีข้อมูลสำคัญ เช่น ข้อมูลสินค้า, ข้อมูลการจัดส่ง, ข้อมูลการชำระเงิน เป็นต้น
2. สิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้
(1) สิทธิของผู้ใช้
- ผู้ใช้มีสิทธิ์ในการเรียกดูข้อมูลสินค้าจากร้านและเลือกซื้อสินค้าได้ตามต้องการ รวมถึงการใช้บริการจัดส่งและให้คำปรึกษาที่ร้านให้คำมั่น
- ผู้ใช้มีสิทธิ์ในการตรวจสอบสินค้าที่ได้รับ หากพบปัญหาคุณภาพหรือไม่ตรงกับคำบรรยาย สามารถอ้างอิงนโยบายการคืนสินค้าของร้านเพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของตน
- ผู้ใช้มีสิทธิ์ในการสอบถามสถานะคำสั่งซื้อ ข้อมูลสินค้า หรือการบริการหลังการขาย ในเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า (จันทร์-ศุกร์ 9:00-18:00 UTC+8:00) และขอให้ร้านดำเนินการแก้ไขปัญหา
- ผู้ใช้มีสิทธิ์ในการทราบราคาสินค้า เวลาในการจัดส่ง และนโยบายหลังการขายของร้าน เพื่อให้การช็อปปิ้งเป็นไปอย่างโปร่งใส
(2) หน้าที่ของผู้ใช้
- ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลการจัดส่งที่ถูกต้องและครบถ้วน (ชื่อ, ข้อมูลติดต่อ, ที่อยู่) หากข้อมูลผิดพลาดและส่งผลให้เกิดความล่าช้าหรือสูญหายของสินค้า จะเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้
- ผู้ใช้ต้องชำระเงินตามคำสั่งซื้อในเวลาที่กำหนด หากไม่ชำระเงินตามกำหนด ร้านมีสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ โดยไม่ต้องรับผิดชอบใด ๆ
- ผู้ใช้ต้องตรวจสอบสินค้าทันทีเมื่อได้รับสินค้า เช่น สภาพสินค้า จำนวนสินค้า และความสมบูรณ์ หากพบความผิดปกติควรถ่ายภาพเพื่อเป็นหลักฐานและแจ้งฝ่ายบริการลูกค้า
- ผู้ใช้ห้ามใช้บริการของร้านในการทำกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย หรือการสั่งซื้อที่ผิดปกติ รวมถึงการเผยแพร่ข้อมูลสินค้าและบริการที่ไม่ถูกต้อง
- ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามนโยบายการคืนสินค้าของร้าน รวมถึงนโยบายการชำระเงิน การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล และให้ความร่วมมือในการแก้ไขปัญหาคำสั่งซื้อหรือข้อพิพาทหลังการขาย
3. สิทธิและหน้าที่ของร้าน
(1) สิทธิของร้าน
- ร้านมีสิทธิ์ในการอัปเดตและปรับเปลี่ยนข้อมูลสินค้า รวมถึงการหยุดการขายสินค้าที่ไม่มีสต็อก และจะพยายามแจ้งผู้ใช้ให้ทราบเกี่ยวกับสถานะสต็อกก่อนสั่งซื้อ
- ร้านมีสิทธิ์ในการตรวจสอบคำสั่งซื้อ หากพบข้อมูลผิดปกติ หรือการสั่งซื้อที่น่าสงสัย เช่น การสั่งซื้อที่มุ่งหวังหลอกลวง ร้านมีสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ และแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ
- ร้านมีสิทธิ์ในการดำเนินการกับผู้ใช้ที่ฝ่าฝืนข้อตกลงนี้ รวมถึงการยกเลิกคำสั่งซื้อหรือการปฏิเสธการให้บริการ
- ร้านมีสิทธิ์ในการแก้ไขข้อตกลงการให้บริการนี้ตามกฎหมายหรือตามการปรับเปลี่ยนทางธุรกิจ และการแก้ไขจะมีผลบังคับใช้เมื่อประกาศในร้าน
(2) หน้าที่ของร้าน
- ร้านรับประกันว่าสินค้าที่ขายมีแหล่งที่มาถูกต้องและมีคุณภาพตามที่อธิบาย สินค้าทุกชิ้นได้รับการตรวจสอบเพื่อความถูกต้อง โดยเฉพาะสินค้าที่ทำมือ (เช่น แจกันปูนซีเมนต์, พวงกุญแจถักมือ) ควรอธิบายลักษณะงานที่อาจมีความแตกต่างบ้าง
- หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อและชำระเงินสำเร็จ ร้านจะดำเนินการจัดส่งสินค้าภายใน 3-5 วันทำการ และให้ข้อมูลการติดตามการขนส่งเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าจะถึงผู้ใช้ภายใน 7-10 วันทำการ (หากเกิดปัญหาการขนส่งในพื้นที่ห่างไกล หรือช่วงเวลาที่มีการขนส่งมาก อาจเกิดความล่าช้าและจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า)
- ฝ่ายบริการลูกค้าจะให้คำปรึกษาในเวลาทำการอย่างทันท่วงที ตอบคำถามและจัดการข้อสงสัย รวมถึงปัญหาคำสั่งซื้อหรือข้อพิพาทหลังการขาย
- ร้านจะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของร้าน โดยไม่เปิดเผย ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคล
- ร้านจะเผยแพร่ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับราคาสินค้า กฎระเบียบการจัดส่ง นโยบายหลังการขาย เพื่อให้ผู้ใช้ทราบข้อมูลที่จำเป็น
4. กฎระเบียบการจัดการคำสั่งซื้อ
- เมื่อผู้ใช้สั่งซื้อสินค้า ระบบจะสร้างหมายเลขคำสั่งซื้อ ซึ่งถือเป็นการสร้างคำสั่งซื้อเบื้องต้น คำสั่งซื้อจะมีผลเมื่อร้านตรวจสอบคำสั่งซื้อและผู้ใช้ชำระเงิน
- หากผู้ใช้ไม่ชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากคำสั่งซื้อเกิดขึ้น ร้านมีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ หากราคาสินค้าหรือสต็อกไม่เพียงพอ ร้านจะยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินที่จ่าย
- หากผู้ใช้ต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลการจัดส่งหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ ผู้ใช้ต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและขอเปลี่ยนแปลงก่อนการจัดส่ง หากสินค้าถูกจัดส่งแล้วไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้
- ข้อมูลการขนส่งจะถูกส่งทางอีเมล ผู้ใช้สามารถติดตามสถานะการขนส่งโดยใช้หมายเลขการขนส่ง หากพบปัญหาการขนส่ง เช่น การหยุดชะงักหรือการสูญหาย สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
5. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
- หากเกิดเหตุสุดวิสัย (เช่น ภัยพิบัติธรรมชาติ, สงคราม, การปรับเปลี่ยนกฎหมาย, การขนส่งล่าช้า ฯลฯ) ที่ทำให้สินค้าไม่สามารถจัดส่งตามกำหนด ร้านจะไม่รับผิดชอบแต่จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบและพยายามแก้ไข
- หากผู้ใช้ให้ข้อมูล
ผิดพลาด, ที่อยู่ไม่ชัดเจน หรือไม่ได้รับสินค้า ร้านจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการสูญหายของสินค้า
3. หากสินค้าชำรุดหรือสูญหายระหว่างการขนส่ง ร้านจะช่วยเหลือผู้ใช้ในการติดตามการเรียกร้องกับผู้ให้บริการขนส่ง
4. ร้านไม่รับผิดชอบในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีที่เกิดความเสียหายจากการใช้ผิดวิธีหรือจากความชอบส่วนตัวของผู้ใช้
5. รูปภาพสินค้าบนเว็บไซต์เป็นเพียงภาพตัวอย่าง อาจมีความแตกต่างจากสินค้าจริงเล็กน้อยจากแสงหรือมุมกล้อง
6. ข้อกำหนดอื่น ๆ
- ข้อกำหนดที่ไม่ได้ระบุในข้อตกลงนี้จะขึ้นอยู่กับนโยบายการคืนสินค้า, นโยบายการชำระเงิน, และนโยบายความเป็นส่วนตัว หากข้อกำหนดพิเศษขัดแย้งกับข้อตกลงนี้ ให้ปฏิบัติตามนโยบายพิเศษ
- หากเกิดข้อพิพาทจากข้อตกลงนี้ ทั้งสองฝ่ายจะพยายามเจรจาเพื่อหาข้อตกลง หากไม่สามารถตกลงได้ สามารถยื่นข้อพิพาทที่หน่วยงานที่มีอำนาจในประเทศไทย
- อีเมลฝ่ายบริการลูกค้าของร้านคือ: service@mail.selobrixx.com ผู้ใช้สามารถติดต่อผ่านอีเมลนี้เพื่อสอบถาม หรือแจ้งข้อร้องเรียน
ข้อตกลงนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ประกาศ ร้าน Selobrixx สินค้าไทแลนด์ขอสงวนสิทธิ์ในการตีความสุดท้าย ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือ ขอให้ท่านมีความสุขกับการช็อปปิ้ง!